W przypadku zgubienia lub kradzieży karty należy ten fakt niezwłocznie zgłosić:

• 1. Osobiście z dowolnej jednostce Banku Spółdzielczego zrzeszonego w Banku BPS oraz w dowolnej jednostce Banku BPS
• 2. Telefonicznie pod numer telefonu: +48 86 215 50 50 lub 801 321 456
•    3. Za pośrednictwem portalu kartowego www.kartosfera.pl
•    4. Za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart pod numerem telefonu: +48 828 828 828

Telefon czynny całą dobę.

Telefoniczne zgłoszenie utraty karty należy potwierdzić pisemnie w jednostce Banku, która wydała kartę, w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zgłoszenia.